ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden" genoemd) regelen alle verkooptransacties aan consumenten in de zin van de wet en de jurisprudentie.

Het doel ervan is enerzijds om elke potentiële consument te informeren over de voorwaarden waaronder de verkoper overgaat tot de verkoop en levering van de bestelde producten en anderzijds om de rechten en plichten van de partijen vast te leggen in het kader van de verkoop van producten door de verkoper aan de consument.

De Koper erkent dat hij/zij, voordat hij/zij zijn/haar bestelling plaatst en het contract aangaat, op een leesbare en begrijpelijke manier in het bezit is gesteld van deze Algemene Voorwaarden en van alle informatie die wordt genoemd in artikel L.221-5 van de Franse consumentenwet. Ze kunnen op elk moment worden geraadpleegd op de website adopt.com/be-fr.

Ze zijn van rechtswege van toepassing, zonder beperking of voorbehoud, op alle verkopen door ADOPT PARFUMS van producten die worden aangeboden op de website adopt.com/be-fr].  Bijgevolg houdt het feit dat iemand een product bestelt dat te koop wordt aangeboden op de website van ADOPT PARFUMS in dat hij de Algemene Voorwaarden volledig aanvaardt, waarvan de Koper erkent kennis te hebben genomen voordat hij de bestelling plaatst. In dit opzicht zijn de Algemene Voorwaarden afdwingbaar tegen de Koper in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1119 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Producten besteld op de website van ADOPT PARFUMS kunnen geleverd worden in België.

Alvorens een bestelling te plaatsen, verklaart de Koper dat :

- De aankoop van producten op de website van ADOPT PARFUMS niet rechtstreeks verband houdt met zijn/haar beroepsactiviteit en beperkt is tot strikt persoonlijk gebruik;

- Hij/zij volledig rechtsbevoegd is om verplichtingen aan te gaan in het kader van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere en ADOPT PARFUMS behoudt zich het recht voor om ze op elk moment te wijzigen. De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn op de datum van de bestelling van de Koper.

2. Toegang tot de site

De Koper is zelf verantwoordelijk voor het instellen van de IT- en telecommunicatiemiddelen die nodig zijn om toegang te krijgen tot de website van ADOPT PARFUMS.

De Koper is verantwoordelijk voor alle telecommunicatiekosten die worden gemaakt voor toegang tot het internet en gebruik van de website van ADOPT PARFUMS.

Zodra de Koper zijn/haar bestelling heeft geregistreerd door te klikken op het pictogram "Valideren", wordt hij/zij geacht, met kennis van zaken en zonder voorbehoud, de Algemene Voorwaarden, de prijzen, volumes en hoeveelheden van de te koop aangeboden en bestelde producten te hebben aanvaard. De bestelling van de Koper moet door ADOPT PARFUMS per e-mail worden bevestigd. De verkoop wordt pas als definitief beschouwd nadat ADOPT PARFUMS de Koper een bevestiging van de bestelling heeft gestuurd en de volledige betaling heeft ontvangen. ADOPT PARFUMS raadt de Koper aan deze informatie op papier of op een computerdocument te bewaren. Als exclusief merk verkoopt ADOPT PARFUMS de producten op zijn site alleen aan eindgebruikers. Elke bestelling die niet duidelijk overeenkomt met een detailverkoop en, meer in het algemeen, elke bestelling die frauduleus is of vermoedelijk frauduleus is, zal door ADOPT PARFUMS als nietig worden beschouwd.

De betaling voor het/de product(en) moet gebeuren op het moment dat de bestelling wordt geplaatst door de Koper. De betaalde bedragen mogen in geen geval worden beschouwd als aanbetalingen of voorschotten. Alle bestellingen zijn betaalbaar in euro. Om zijn bestelling te betalen, kan de Koper de volgende betalingswijze gebruiken:

De Koper garandeert ADOPT PARFUMS dat hij/zij over de nodige machtiging beschikt om de gekozen betalingswijze te gebruiken bij de registratie van de bestelling. ADOPT PARFUMS behoudt zich het recht voor om elke bestelling en/of levering op te schorten of te annuleren, ongeacht de aard en het niveau van uitvoering, in geval van niet-betaling van enig bedrag verschuldigd door de Koper of in geval van een betalingsincident.

De levering van elke nieuwe bestelling kan worden opgeschort in geval van laattijdige betaling van een vorige bestelling, niettegenstaande de bepalingen van de Algemene Voorwaarden.

In het kader van de strijd tegen internetfraude kan de informatie met betrekking tot elke bestelling worden gedetailleerd in artikel 11 van de Algemene Voorwaarden. Om de veiligheid van de betaling per bankkaart te garanderen, is de Koper verplicht om ADOPT PARFUMS het visuele cryptogram (CVV) van zijn/haar bankkaart te sturen. ADOPT PARFUMS maakt gebruik van een beveiligd betalingssysteem en stelt alles in het werk om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens die op de Site worden verzonden te waarborgen. De veiligheid van de betaling is gebaseerd op de authenticatie van de handelaar, d.w.z. ADOPT PARFUMS, en op de vertrouwelijkheid van alle gegevens.

De Koper, die zich vertrouwd heeft gemaakt met de producten en hun kenmerken die door ADOPT PARFUMS op de markt worden gebracht, heeft, op eigen verantwoordelijkheid en in overeenstemming met zijn/haar behoeften zoals vooraf bepaald door hem/haar voorafgaand aan elke bestelling, zijn/haar keuze gemaakt voor het product of de producten die het voorwerp uitmaken van zijn/haar bestelling. Bovendien is alleen de Koper vertrouwd met de producten die hij bezit en gebruikt, en kan hij als enige oordelen over de compatibiliteit van de bestelde producten met de producten die hij gebruikt.

Producten kunnen worden geleverd in België.

Facturen worden standaard verstuurd naar het e-mailadres dat de Koper opgeeft bij het plaatsen van de bestelling. De Koper wordt aangeraden om het leverings- en/of facturatieadres, opgegeven bij het plaatsen van de bestelling, te controleren. ADOPT PARFUMS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een fout van de Koper indien een onjuist facturatieadres is opgegeven.

De Koper wordt door de Colissimo bezorger afgeleverd op het huisadres dat bij de bestelling werd opgegeven. Als de klant of de ontvanger afwezig is, wordt het pakket gedurende 15 dagen achtergelaten op het dichtstbijzijnde postkantoor. Na deze periode wordt het pakket teruggestuurd naar ADOPT PARFUMS. Het wordt aanbevolen dat de Koper bij ontvangst de staat van het pakket en het aantal geleverde pakketten controleert in aanwezigheid van de bezorger. In geval van twijfel wordt aanbevolen het pakket te weigeren en deze incidenten te melden aan ADOPT PARFUMS en onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice via e-mail op [email protected].

De levertijden na verzending van je bestelling door ADOPT PARFUMS zijn als volgt:

- Chronopost: 4 tot 5 werkdagen.

- Mondial Relay: 4 tot 6 werkdagen

Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen) worden bevestigd, worden 48 uur na bevestiging verzonden, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de voorraad. Deze levertijden worden alleen ter informatie gegeven. Hierbij wordt gespecificeerd dat ADOPT PARFUMS niet gehouden is tot betaling van enige schadevergoeding aan de Koper in geval van overschrijding van levertijden als gevolg van overmacht. In ieder geval, en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 216-1 van de Franse consumentenwet, zullen de bestelde producten geleverd worden binnen een termijn van maximaal dertig dagen vanaf de dag volgend op die waarop de Koper zijn/haar bestelling heeft geregistreerd, op voorwaarde van volledige betaling van de prijs. Bij gebrek aan levering na het verstrijken van deze termijn, heeft de Koper de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren, per aangetekende brief met ontvangstbewijs of schriftelijk op een andere duurzame drager, indien, na ADOPT PARFUMS langs dezelfde weg te hebben aangemaand om binnen een redelijke bijkomende termijn te leveren, deze laatste dit niet binnen deze termijn heeft gedaan. De annulering wordt als effectief beschouwd vanaf de ontvangst door ADOPT PARFUMS van de brief of schriftelijke kennisgeving waarin hij van dit besluit op de hoogte wordt gesteld, tenzij ADOPT PARFUMS in de tussentijd heeft gepresteerd. De Koper kan zijn bestelling onmiddellijk annuleren indien ADOPT PARFUMS weigert de goederen te leveren of zijn verplichting om de goederen te leveren niet nakomt bij het verstrijken van de gestelde termijn en deze datum of termijn voor de Koper een essentiële voorwaarde van deze Algemene Voorwaarden vormt. Deze essentiële voorwaarde vloeit voort uit de omstandigheden rond het sluiten van deze Algemene Voorwaarden of uit een uitdrukkelijk verzoek van de consument voorafgaand aan het sluiten ervan. In ieder geval worden er geen kosten in rekening gebracht aan de Koper in geval van annulering.

De Koper kan binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van het product een verzoek tot omruiling indienen. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de Koper. Het retouradres is

Adopt Parfums service client 19 Impasse Lou Haou ZI Auguste V 33610 Cestas France

Beschadigde, bevuilde of incomplete producten kunnen niet worden geretourneerd. Producten worden omgeruild (afhankelijk van beschikbaarheid) binnen maximaal dertig (30) dagen na ontvangst door ADOPT PARFUMS van de geretourneerde producten. Het product moet compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Je bestelling is niet compleet of een van de producten is beschadigd?

ADOPT PARFUMS verontschuldigt zich voor dit ongemak. Om dit probleem te verhelpen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected]. Om je verzoek zo goed mogelijk te kunnen behandelen, zou ADOPT PARFUMS het op prijs stellen als je een foto van het product of de producten en een kort briefje met uitleg over je situatie meestuurt.

Binnen een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van de producten kan de Koper zijn herroepingsrecht uitoefenen zonder opgave van redenen. In het geval van een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd of in het geval van een bestelling van een goed dat bestaat uit meerdere partijen of onderdelen waarvan de levering is gespreid over een bepaalde periode, gaat de periode in vanaf de ontvangst van het laatste goed, de laatste partij of het laatste onderdeel.

De Koper oefent zijn herroepingsrecht uit door een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring waarin hij zijn wens tot herroeping uit: 

- Ofwel door contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected].  Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.

- Of door het herroepingsformulier [klik hier om het formulier te downloaden] volledig ingevuld en ondertekend terug te sturen, per e-mail naar [email protected] of per aangetekende post naar het volgende adres: Adopt service client, 19 Impasse Lou Haou, ZI Auguste V, 33610 Cestas France

De Koper moet de betreffende producten retourneren binnen een periode van (14) veertien dagen vanaf de datum waarop hij/zij ADOPT PARFUMS op de hoogte heeft gesteld van zijn/haar wens om de overeenkomst te herroepen. De producten moeten in hun oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd.

Als het herroepingsrecht binnen de genoemde termijn wordt uitgeoefend, worden alleen de prijs van het/de gekochte product(en) en de verzendkosten vergoed: de kosten voor het terugzenden van het/de product(en) zijn voor rekening van de Koper.

Terugbetaling vindt plaats uiterlijk veertien (14) dagen na de datum waarop ADOPT PARFUMS op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Koper om de overeenkomst te herroepen. ADOPT PARFUMS kan de terugbetaling uitstellen totdat het de geretourneerde producten of het bewijs van verzending van de betreffende producten heeft ontvangen (afhankelijk van welke datum eerder is), en met hetzelfde betaalmiddel als door de Koper is gebruikt, tenzij deze uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel.

De Koper is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen.

ADOPT PARFUMS behoudt het volledige eigendom van de aan de Koper verkochte producten tot de volledige betaling van de verkoopprijs, in hoofdsom, kosten en belastingen inbegrepen.

ADOPT PARFUMS is volledig aansprakelijk voor de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Algemene Verkoopvoorwaarden. ADOPT PARFUMS zal aansprakelijk worden gesteld voor directe en voorzienbare schade als gevolg van een schending van deze algemene verkoopvoorwaarden, met uitsluiting van alle indirecte schade, incidenten, niet uitdrukkelijk voorzien of normaal voorzienbaar op het moment van hun sluiting.

ADOPT PARFUMS verbindt zich ertoe de op zijn website verkochte producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.

ADOPT PARFUMS kan echter niet aansprakelijk worden gesteld in het geval de niet-nakoming van zijn verplichtingen te wijten is aan hetzij de onvoorziene en onoverkomelijke daad van een derde partij bij de Algemene Voorwaarden, hetzij een geval van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek. In het laatste geval zal ADOPT PARFUMS de Koper hiervan op de hoogte stellen.

ADOPT PARFUMS kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internetnetwerk, in het bijzonder een dienstonderbreking, inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen.

ADOPT PARFUMS kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies van gegevens of bestanden. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om alle noodzakelijke back-ups te maken. De site van ADOPT PARFUMS bevat ook informatie van derden en links naar andere internetsites.

ADOPT PARFUMS kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van, de toegang tot of de onmogelijkheid om gebruik te maken van deze informatie van derden, noch voor de inhoud van andere internetsites.

Alle producten die te koop worden aangeboden op de site van ADOPT PARFUMS zijn gedekt door de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-1 en volgende van het Franse Consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek), waardoor de Koper defecte of niet-conforme producten kan terugsturen.

De Koper wordt ervan op de hoogte gesteld dat ADOPT PARFUMS garandeert dat de Producten conform zijn aan het contract in het kader van deze twee wettelijke garanties.

Wanneer de Koper handelt in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, beschikt hij over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om te handelen in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie.

In dit geval kan de Koper kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, met inachtneming van de kostenvoorwaarden die zijn vastgelegd in artikel L. 217-9 van de Franse consumentenwet.

Voor contracten gesloten op of na 18 maart 2016, is de Koper vrijgesteld van het bewijzen van het bestaan van een gebrek aan conformiteit van het product gedurende de vierentwintig (24) maanden na levering van het product.

De Koper kan besluiten om een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte artikel in de zin van artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

In dit geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Wettelijke garantie van conformiteit

Artikel L217-3 van de Franse Consumentenwet: "De verkoper moet goederen leveren die conform de overeenkomst zijn en voldoen aan de criteria van artikel L.217-5.".

In het geval van een overeenkomst voor de verkoop van een goed dat digitale elementen bevat :

1° Wanneer de overeenkomst voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst voor een periode van minder dan of gelijk aan twee jaar, of wanneer de overeenkomst de duur van de levering niet specificeert, is de verkoper aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de digitale inhoud of digitale dienst dat zich voordoet binnen twee jaar na de levering van de goederen;

2° Wanneer de overeenkomst voorziet in de ononderbroken levering van digitale inhoud of een digitale dienst voor een periode van meer dan twee jaar, is de verkoper aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van de digitale inhoud of de digitale dienst dat zich voordoet tijdens de periode waarin deze krachtens de overeenkomst wordt geleverd.

De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestond op het moment van levering van de goederen in de zin van artikel L. 216-1, dat zich manifesteert binnen twee jaar na levering.

De verkoper is ook aansprakelijk, gedurende dezelfde periode, voor elk gebrek aan overeenstemming dat het gevolg is van de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze laatste onder zijn verantwoordelijkheid viel krachtens de overeenkomst of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd, of wanneer de onjuiste installatie, uitgevoerd door de consument zoals voorzien in de overeenkomst, te wijten is aan tekortkomingen of fouten in de montagehandleiding die door de verkoper werd verstrekt.

 - Artikel L217-4 van de consumentenwet:  "De goederen zijn conform het contract als ze voldoen aan de volgende criteria, indien van toepassing:

1° het beantwoordt aan de beschrijving, het type, de hoeveelheid en de kwaliteit, met name wat betreft functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit of andere kenmerken die in de overeenkomst zijn opgenomen;

2° het is geschikt voor elk bijzonder door de consument beoogd gebruik dat uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst aan de verkoper is meegedeeld en door deze laatste is aanvaard;

3° het wordt geleverd met alle accessoires en installatievoorschriften die volgens de overeenkomst moeten worden verstrekt;

4° Het wordt bijgewerkt in overeenstemming met het contract.

- Artikel L217-5 van de Franse consumentenwet: "I.-Naast de criteria voor conformiteit met de overeenkomst is het goed conform als het voldoet aan de volgende criteria:

1° het is geschikt voor het gebruik dat normaliter van goederen van dezelfde soort wordt verwacht, in voorkomend geval rekening houdend met de bepalingen van het recht van de Europese Unie en het nationale recht alsmede met de technische normen of, bij ontstentenis daarvan, met de specifieke gedragscodes die in de betrokken sector van toepassing zijn;

2° in voorkomend geval, de kwaliteiten die de verkoper vóór het sluiten van de overeenkomst in de vorm van een monster of model aan de consument heeft voorgesteld;

3° voor zover van toepassing, de digitale elementen die het bevat worden geleverd in de meest recente versie die beschikbaar is op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij partijen anders overeenkomen;

4° Voor zover van toepassing, wordt het geleverd met alle toebehoren, inclusief verpakking, en installatie-instructies die de consument redelijkerwijs mag verwachten;

5° in voorkomend geval, wordt geleverd met de bijwerkingen die de consument terecht mag verwachten, overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 217-19 ;

6° het beantwoordt aan de hoeveelheid, de kwaliteit en de andere kenmerken, onder meer op het gebied van duurzaamheid, functionaliteit, compatibiliteit en veiligheid, die de consument terecht mag verwachten van goederen van dezelfde soort, rekening houdend met de aard van het goed en met publieke verklaringen van de verkoper, van een persoon die zich hoger in de transactieketen bevindt of van een persoon die voor zijn rekening handelt, onder meer in reclame of etikettering.

II - De verkoper is evenwel door geen enkele van de in het vorige lid vermelde openbare verklaringen gebonden indien hij kan aantonen :

1° dat hij er geen kennis van had en er niet rechtmatig kennis van kon hebben ;

2° dat de openbare verklaringen bij het sluiten van de overeenkomst waren gecorrigeerd onder omstandigheden die vergelijkbaar waren met de oorspronkelijke verklaringen; of

3° dat de publieke verklaringen de aankoopbeslissing niet hebben kunnen beïnvloeden.

IIII - De consument kan de conformiteit van de goederen niet betwisten door zich te beroepen op een gebrek met betrekking tot een of meer specifieke kenmerken van de goederen, waarvan hem uitdrukkelijk is meegedeeld dat zij afwijken van de in dit artikel vastgestelde conformiteitscriteria, en waarmee hij uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft ingestemd bij het sluiten van de overeenkomst.

- Artikel L217-8 van de Franse consumentenwet: "In geval van een gebrek aan overeenstemming heeft de consument het recht om de goederen door reparatie of vervanging in overeenstemming te laten brengen of, bij gebreke daarvan, de prijs te laten verlagen of de overeenkomst te laten ontbinden, onder de voorwaarden die in deze subsectie zijn uiteengezet.

De consument heeft ook het recht om de betaling van de prijs of de levering van het in de overeenkomst voorziene voordeel geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat de verkoper zijn verplichtingen uit hoofde van dit hoofdstuk is nagekomen, in overeenstemming met de artikelen 1219 en 1220 van het Burgerlijk Wetboek.

De bepalingen van dit hoofdstuk laten de toekenning van schadevergoeding onverlet.

- Artikel L217-10 van de Consumentenwet: "De goederen moeten in overeenstemming worden gebracht binnen een redelijke termijn, die niet langer mag zijn dan dertig dagen na het verzoek van de consument en zonder grote ongemakken voor de consument, rekening houdend met de aard van de goederen en het door de consument beoogde gebruik.

De herstelling of vervanging van niet-conforme goederen omvat, in voorkomend geval, de verwijdering en terugzending van de goederen en de installatie van de herstelde of vervangende goederen door de verkoper.

In een besluit worden de voorwaarden vastgesteld voor het in overeenstemming brengen van de goederen. 

- Artikel L217-11 van de Franse consumentenwetgeving: "De goederen worden in overeenstemming gebracht zonder kosten voor de consument.

De consument hoeft niet te betalen voor het normale gebruik van de vervangen goederen tijdens de periode voorafgaand aan hun vervanging".

- Artikel L217-12 van de Franse Consumentenwet: "De verkoper mag zich niet conformeren aan de keuze van de consument als de gevraagde conformering onmogelijk is of onevenredig hoge kosten met zich meebrengt, in het bijzonder met betrekking tot :

1° de waarde die de goederen zouden hebben gehad indien er geen gebrek aan overeenstemming was geweest

2° het belang van het gebrek aan overeenstemming; en

3° de mogelijkheid om de andere optie te kiezen zonder grote ongemakken voor de consument.

De verkoper kan weigeren de goederen in overeenstemming te brengen als dit onmogelijk is of onevenredige kosten met zich zou brengen, in het bijzonder met betrekking tot 1° en 2°.

Indien deze voorwaarden niet worden nageleefd, kan de consument, na ingebrekestelling, overgaan tot gedwongen uitvoering in natura van de oorspronkelijk gevraagde oplossing, overeenkomstig de artikelen 1221 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.

Elke weigering van de verkoper om te handelen overeenkomstig de keuze van de consument of om de goederen in overeenstemming te brengen, moet schriftelijk of op een duurzame drager worden gerechtvaardigd.".

Garantie tegen defecten in de verkochte goederen

 Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik, of die dat gebruik zodanig belemmeren dat de koper het niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij ervan op de hoogte was geweest.

 - Artikel 1648 lid 1 van het Franse Burgerlijk Wetboek: De rechtsvordering als gevolg van remmende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek.

In het kader van de exploitatie van haar website [adopt.com/be-en] verzamelt ADOPT PARFUMS gegevens over Kopers.

Bepaalde gegevens zijn verplicht en noodzakelijk om de bestellingen van Kopers te verwerken.

De persoonlijke gegevens die de Koper verstrekt, worden gebruikt (i) om zijn/haar bestelling te verwerken, producten te laten leveren en ondersteunende diensten te verlenen, of (ii) met zijn/haar toestemming. ADOPT PARFUMS zal de persoonsgegevens van de Koper verzamelen en gebruiken in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder wet 78-17 van 6 januari 1978 gewijzigd door wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018.

Deze gegevens worden door ADOPT PARFUMS bewaard gedurende de tijd die nodig is om de producten of diensten die het aanbiedt te leveren.

De verzamelde gegevens kunnen worden meegedeeld aan dienstverleners die contractueel belast zijn met het uitvoeren van de taken die nodig zijn voor de goede uitvoering van het verkoopcontract (met name de levering en de beveiligde online betaling) en/of voor de goede werking van de website (onderhoud, updates, enz.).

Er wordt gespecificeerd dat de dienstverleners in het kader van de uitvoering van hun diensten slechts beperkte toegang hebben tot de gegevens van de Koper en contractueel verplicht zijn deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de wetgeving die van toepassing is op de bescherming van persoonsgegevens.

Afgezien hiervan zal ADOPT PARFUMS de gegevens niet verkopen, verhuren, overdragen of toegankelijk maken voor derden, tenzij met voorafgaande toestemming van de Koper of tenzij daartoe gedwongen om een legitieme reden (wettelijke verplichting, bestrijding van fraude of misbruik, uitoefening van het recht op verdediging, enz.) Als sommige van de ontvangers van de verzamelde persoonsgegevens zich buiten de Europese Unie bevinden, moet het land van de ontvanger(s) een passend beschermingsniveau bieden bij besluit van de Europese Commissie.

In overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, heeft de Koper het recht op bezwaar, toegang, rectificatie, verwijdering (het recht om vergeten te worden) en beperking van zijn/haar persoonlijke gegevens.

De Koper kan zich ook verzetten tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens om legitieme redenen. Het beleid van ADOPT PARFUMS in dit verband kan worden geraadpleegd via de volgende link: [https://www.adopt.com/be-nl/vertrouwelijkheidshandvest].

Het handelsmerk ADOPT PARFUMS, evenals alle figuratieve of niet-figuratieve handelsmerken en meer in het algemeen alle andere handelsmerken, illustraties, beelden en logo's die op de producten, hun accessoires en hun verpakking voorkomen, zijn en blijven het exclusieve eigendom van ADOPT PARFUMS.

Elke gehele of gedeeltelijke reproductie of weergave, wijziging of gebruik van deze merken, illustraties, beelden en logo's, om welke reden en op welke drager dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ADOPT PARFUMS, is ten strengste verboden.

Indien een of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden aangemerkt bij toepassing van een wet, voorschrift of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven.

Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze Algemene Verkoopvoorwaarden wordt verwezen, zal voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van de desbetreffende verplichting, en zal op geen enkele wijze de geldigheid van de Algemene Verkoopvoorwaarden of een deel daarvan beïnvloeden.

Op de verkoop op de website [adopt.com] en de relatie tussen de Koper en ADOPT PARFUMS is het Franse recht van toepassing. De partijen verbinden zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken voor elk geschil met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden door contact op te nemen met de klantendienst via e-mail op [email protected].

Als het geschil niet kan worden opgelost door contact op te nemen met de klantenservice, kan de Koper een beroep doen op de bemiddelingsdienst voor consumentengeschillen met betrekking tot een geplaatste bestelling.

In overeenstemming met de bepalingen van de consumentenwet betreffende de minnelijke schikking van geschillen is ADOPT PARFUMS aangesloten bij de bemiddelingsdienst van het Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS, Tel: +33 1 44 95 11 40, Fax: +33 1 44 95 11 49, e-mail : .

Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 van 21 maart 2013 heeft de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting opgericht om de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van geschillen tussen consumenten en verkopers in de Europese Unie te vergemakkelijken. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Bij gebrek aan een minnelijke schikking wordt het geschil doorverwezen naar de Franse rechtbanken.

Als er geen minnelijke schikking kan worden getroffen, zullen gerechtelijke stappen worden ondernomen bij de bevoegde rechtbanken.