Levering en retourneren

Algemene regels

De producten worden geleverd op het adres dat de koper heeft opgegeven op het bestelformulier. We leveren aan het België. Facturen worden standaard verzonden naar het e-mailadres dat de Koper heeft opgegeven bij de registratie.

De Koper wordt geadviseerd om het aangegeven leverings- en/of factuuradres te controleren bij het plaatsen van de bestelling. De registratie van een foutief facturatieadres vormt een fout van de Koper en kan in geen geval aanleiding geven tot aansprakelijkheid van de verkoper.

Levering door Colissimo

De Koper wordt thuis afgeleverd door het Colissimo bezorgbedrijf. Als de koper of de ontvanger afwezig is, wordt het pakket 15 dagen achtergelaten in het dichtstbijzijnde postkantoor. Na deze periode wordt het pakket teruggestuurd naar Adopt Parfums.

Het wordt aanbevolen dat de Koper, op het moment van ontvangst, in aanwezigheid van de bezorger de staat van het pakket en het aantal geleverde pakketten controleert. In geval van twijfel wordt aanbevolen het pakket te weigeren en deze incidenten te melden aan Adopt Parfums.

Levertijden

Feestdagen november in Frankrijk

Vanwege feestdagen kunnen onze levertijden uitzonderlijk lang zijn. We doen ons uiterste best om uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden en danken u voor uw begrip en geduld.

Bestellingen worden gemiddeld binnen 2 tot 3 dagen verzonden.

Standaard levering (maandag t/m vrijdag)

- voor het België 4 tot 6 werkdagen

- met Mondial Relay: 4 tot 6 werkdagengemiddeld

Beschikbaarheidstijd opnamepunt:

Op een door de klant gekozen afhaalpunt: 7 dagen
Bij een Chronopost-vestiging: 15 dagen

Door de toevloed aan bestellingen hebben we te maken met een vertraging in de verzending van bestellingen.

Deze tijden worden alleen ter informatie gegeven.

In ieder geval, en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 216-1 van de Franse consumentenwet, worden de bestelde producten geleverd binnen maximaal dertig dagen vanaf de dag volgend op die waarop de Koper zijn/haar bestelling heeft geregistreerd, op voorwaarde van volledige betaling van de prijs.

Bij gebrek aan levering op het einde van deze termijn, heeft de Koper de mogelijkheid om de bestelling te annuleren, per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs of schriftelijk op een andere duurzame drager, indien, na Adopt Parfums op dezelfde wijze te hebben aangemaand om binnen een redelijke bijkomende termijn te leveren, deze laatste dit niet binnen deze termijn heeft gedaan. 

De opzegging wordt geacht van kracht te zijn na ontvangst door Adopt Parfums van de brief of het schrijven waarin zij van dit besluit in kennis wordt gesteld, tenzij Adopt Parfums inmiddels heeft gepresteerd. 

De Koper kan de bestelling onmiddellijk annuleren indien Adopt Parfums weigert de goederen te leveren of zijn verplichting om de goederen te leveren niet nakomt bij het verstrijken van de voorziene datum en deze datum of termijn voor de Koper een essentiële voorwaarde van de overeenkomst vormt. Deze essentiële voorwaarde vloeit voort uit de omstandigheden rond het sluiten van de overeenkomst of uit een uitdrukkelijk verzoek van de consument vóór het sluiten van de overeenkomst.

Tarieven

Levering België

De consument moet de betreffende producten binnen (14) veertien dagen na de datum van ontvangst van de producten retourneren.

Als het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn wordt uitgeoefend, worden alleen de prijs van het/de gekochte product(en) en de leveringskosten (in geval van een volledige terugzending van de bestelling) vergoed: de kosten voor het terugzenden van het/de product(en) blijven ten laste van de Koper.

Terugbetalingen zullen plaatsvinden binnen veertien (14) dagen na ontvangst door Adopt Parfums van de geretourneerde producten, met gebruikmaking van dezelfde betalingsmethode die door de consument is gebruikt.

De Koper is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen.