JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.
De producten worden geleverd op het adres dat de koper heeft opgegeven op het bestelformulier. We leveren aan het België. Facturen worden standaard verzonden naar het e-mailadres dat de Koper heeft opgegeven bij de registratie.
De Koper wordt geadviseerd om het aangegeven leverings- en/of factuuradres te controleren bij het plaatsen van de bestelling. De registratie van een foutief facturatieadres vormt een fout van de Koper en kan in geen geval aanleiding geven tot aansprakelijkheid van de verkoper.
BELANGRIJK BERICHT
Tijdens drukke periodes (uitverkoop, Black Friday, Kerstmis) kunnen onze aangegeven levertijden iets langer zijn. Producten kunnen 1 tot 2 dagen later worden geleverd. We hopen dat je ons wilt excuseren. Onze teams doen hun uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
De Koper wordt thuis afgeleverd door het Colissimo bezorgbedrijf. Als de koper of de ontvanger afwezig is, wordt het pakket 15 dagen achtergelaten in het dichtstbijzijnde postkantoor. Na deze periode wordt het pakket teruggestuurd naar Adopt Parfums.
Het wordt aanbevolen dat de Koper, op het moment van ontvangst, in aanwezigheid van de bezorger de staat van het pakket en het aantal geleverde pakketten controleert. In geval van twijfel wordt aanbevolen het pakket te weigeren en deze incidenten te melden aan Adopt Parfums.
Feestdagen november in Frankrijk
Vanwege feestdagen kunnen onze levertijden uitzonderlijk lang zijn. We doen ons uiterste best om uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden en danken u voor uw begrip en geduld.
Bestellingen worden gemiddeld binnen 2 tot 3 dagen verzonden.
- voor het België 4 tot 6 werkdagen
- met Mondial Relay: 4 tot 6 werkdagengemiddeld
Beschikbaarheidstijd opnamepunt:Op een door de klant gekozen afhaalpunt: 7 dagenBij een Chronopost-vestiging: 15 dagen
Door de toevloed aan bestellingen hebben we te maken met een vertraging in de verzending van bestellingen.
Deze tijden worden alleen ter informatie gegeven.
In ieder geval, en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 216-1 van de Franse consumentenwet, worden de bestelde producten geleverd binnen maximaal dertig dagen vanaf de dag volgend op die waarop de Koper zijn/haar bestelling heeft geregistreerd, op voorwaarde van volledige betaling van de prijs.
Bij gebrek aan levering op het einde van deze termijn, heeft de Koper de mogelijkheid om de bestelling te annuleren, per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs of schriftelijk op een andere duurzame drager, indien, na Adopt Parfums op dezelfde wijze te hebben aangemaand om binnen een redelijke bijkomende termijn te leveren, deze laatste dit niet binnen deze termijn heeft gedaan.
De opzegging wordt geacht van kracht te zijn na ontvangst door Adopt Parfums van de brief of het schrijven waarin zij van dit besluit in kennis wordt gesteld, tenzij Adopt Parfums inmiddels heeft gepresteerd.
De Koper kan de bestelling onmiddellijk annuleren indien Adopt Parfums weigert de goederen te leveren of zijn verplichting om de goederen te leveren niet nakomt bij het verstrijken van de voorziene datum en deze datum of termijn voor de Koper een essentiële voorwaarde van de overeenkomst vormt. Deze essentiële voorwaarde vloeit voort uit de omstandigheden rond het sluiten van de overeenkomst of uit een uitdrukkelijk verzoek van de consument vóór het sluiten van de overeenkomst.
KERSTLEVERING
Leveringsmethode
Levertijden
Prijs
Aanbod
Standaard thuisbezorging
4 tot 6 werkdagen
6,50€
Gratis vanaf €35
Levering aan relaispunten
4,95€
Gratis vanaf €30
De koper kan binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van het product een verzoek tot omruiling indienen De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Koper.
Het retouradres is als volgt:
Klantenservice aannemen
19 Impasse Lou Haou
ZI Auguste V
33610 Cestas
Frankrijk
De omruiling (onder voorbehoud van beschikbaarheid) zal plaatsvinden binnen maximaal dertig (30) dagen na ontvangst door Adopt Parfums van de geretourneerde producten.
Onze excuses voor het ongemak.
Om dit probleem te verhelpen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via ons contactformulier. Om je verzoek zo efficiënt mogelijk te kunnen verwerken, vragen we je om een foto of video en een kort briefje met uitleg van je situatie mee te sturen.
Binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de producten kan de Koper zijn/haar herroepingsrecht uitoefenen.
Voordat een product wordt geretourneerd, moet de Koper zijn of haar intentie om het product te herroepen kenbaar maken:
Of door het retourformulier [klik hier om het formulier te downloaden] volledig ingevuld en ondertekend terug te sturen via ons contactformulier of naar het volgende adres:
Of door contact op te nemen met onze klantenservice via ons contactformulier. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van tot uur 17h.
De consument moet de betreffende producten binnen (14) veertien dagen na de datum van ontvangst van de producten retourneren.
Als het herroepingsrecht binnen de bovengenoemde termijn wordt uitgeoefend, worden alleen de prijs van het/de gekochte product(en) en de leveringskosten (in geval van een volledige terugzending van de bestelling) vergoed: de kosten voor het terugzenden van het/de product(en) blijven ten laste van de Koper.
Terugbetalingen zullen plaatsvinden binnen veertien (14) dagen na ontvangst door Adopt Parfums van de geretourneerde producten, met gebruikmaking van dezelfde betalingsmethode die door de consument is gebruikt.
De Koper is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen.