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Los productos se entregarán en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido. Realizamos entregas en España (excepto las Islas Canarias). Por defecto, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador en el momento del registro.
Se aconseja al Comprador que compruebe la dirección de entrega y/o facturación facilitada al realizar el pedido. El registro de una dirección de facturación errónea constituye una falta propia del Comprador y no podrá en ningún caso comprometer la responsabilidad del Vendedor.
El Comprador es entregado en su domicilio por el repartidor de la empresa Colissimo. Si el Comprador o el destinatario están ausentes, el paquete se dejará en la oficina de correos más cercana durante 15 días. Transcurrido este plazo, el paquete se devuelve a adopt.
Se recomienda que el Comprador, en el momento de la recepción, compruebe el estado del paquete y el número de paquetes entregados en presencia del repartidor. En caso de duda, se recomienda rechazar el paquete e informar de estos incidentes a adopt.
De 4 días laborables de media
MENSAJE IMPORTANTE
Durante los periodos de mayor afluencia (Black Friday, Navidad), nuestros plazos de entrega indicados pueden prolongarse ligeramente. Es posible que su pedido se entregue con 1 ó 2 días de retraso, es decir, una media de 6 a 8 días entre la fecha de su pedido y su entrega. Esperamos que nos disculpe. Nuestros equipos harán todo lo posible para que su pedido se entregue lo antes posible.
País
Plazo de entrega
Tarifa
Oferta (entrega estándar)
España
4 días laborables
5,95€
Gratuito a partir de 35€
7 días laborables
4,95€
Gratuito a partir de 30€
El Comprador puede solicitar un cambio en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción del producto Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Comprador.
La dirección del remitente es la siguiente:
ADOPT ervicio de atención al cliente
19 Impasse Lou Haou
ZI Auguste V
33610 Cestas
Francia
El cambio (sujeto a disponibilidad) se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción por parte de Adopt Parfums de los productos devueltos.
Rogamos disculpen las molestias.
Para solucionar este problema, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto. Para tramitar su solicitud de la mejor manera posible, le agradeceríamos que incluyera una foto o un vídeo y una breve nota explicando su situación.
Dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos, el Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento.
Antes de cualquier devolución de un producto, el Comprador deberá notificar su intención de desistir:
O devolviendo el formulario de devolución [haga clic aquí para descargar el formulario] debidamente cumplimentado y firmado a través de nuestro formulario de contacto o a la siguiente dirección:
O poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
ADOPT servicio de atención al cliente
El consumidor está obligado a devolver los productos en cuestión en un plazo de (14) catorce días a partir de la fecha de recepción de los productos.
Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío (en caso de devolución íntegra del pedido): los gastos de devolución seguirán siendo responsabilidad del Comprador.
El reembolso se efectuará en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción por parte de adopt de los productos devueltos o del justificante de envío de los productos en cuestión (la fecha que sea anterior), y mediante el mismo medio de pago utilizado por el consumidor, a menos que éste acepte expresamente otro medio de pago.
El Comprador sólo será responsable de la depreciación del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.